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條款與細則



水果多多為一個供用戶於網上提供、出售及購買水果盒,果籃,原箱水果( 「該產品」)的銷售平台。以下條款及條件將約束閣下對我們的網站及我們提供的軟件及應用程式(統稱為我們的「平台」)的使用。

在閣下向我們提交訂單前,請小心閱讀這些條款。這些條款述明我們的身份、閣下可成爲平台上的賣家或買家的條件,如發生問題時可怎樣處理,以及其他重要資料。如閣下認為這些條款有錯誤或要求作任何更改,請與我們聯絡討論。

藉著使用我們的平台,閣下即同意這些條款。如閣下正作為一實體的代表而使用我們的平台,即閣下正代表該實體同意這些條款。

關於我們以及怎樣與我們聯絡

我們是 水果多多Fruidy,一家於香港註冊的公司,以水果多多之名營業。我們的公司註冊編號為55225097,而我們的註冊辦事處位於香港德輔道西444號香港工業中心2樓A室。

對於我們的平台、該產品或這些條款有任何疑問或問題,閣下可以致電56001165與我們的客戶服務團隊聯絡或向我們發電郵至hi@fruidy.com或致函至香港德輔道西444號香港工業中心2樓A室。

如我們有需要與閣下聯絡,我們會致電或致函至閣下提供給我們的電話號碼或電郵地址或郵寄地址。

當我們於這些條款中使用「書寫」或「書面」等詞彙,即包括電郵。

銷售合約

我們是一個讓用戶提供、出售以及購買該產品的銷售平台。出售該產品的實際合同由買賣雙方簽著。我們不會向任何人承擔任何有關我們的平台上出售的產品的銷售要約、銷售或購買的責任。我們不對任何買賣雙方之間的合同責任的執行承擔責任。

我們對於在我們的平台上供應或宣傳的產品的存在、品質、安全及合法性,任何用戶上載的内容或產品的準確性、完整性及真實性,任何用戶的信用、賣家出售或買家購入產品的能力,以及個別買家或賣家將會完成個別交易沒有控制權及不作擔保。

我們不牽涉任何買賣雙方之間於我們的平台上的交易,我們為買賣雙方提供銷售平台及為賣方處理支付過程則除外。

我們不是任何買家或賣家的代理人。

我們可檢查、核對或監察用戶出售的產品、作出的評語及/或評價的資料(我們可自行決定是否進行相關程序)。

買家可根據我們的平台上的指示透過我們的平台下單。當賣家向買家發出電郵接受買家的訂單時,賣家對買家的訂單的接受即告發生,屆時買賣雙方之間即形成合約。

我們會為每筆訂單分配一個訂單號碼。請閣下無論何時就閣下的訂單與我們聯絡時均引用相關的訂單號碼。

我們的平台僅用作於香港推銷及出售該產品。

銷售條款及條件

如閣下於我們的平台上出售產品,即閣下同意遵守我們不時生效的有關出售產品的規則、内容政策及銷售慣例。閣下須為閣下產品的出售及該產品的内容的準確性、完整性及真實性負責。我們保留修改、暫停或刪除任何違反我們的規則、政策和慣例的產品的出售以及完善用戶體驗的權利。

我們有完全酌情權決定出售的產品在搜尋及瀏覽結果中顯示的外觀、放置及次序。我們在作出前述決定時可能考慮到的因素可包括買賣雙方各自的地點、搜索用詞、買賣雙方各自在我們的平台上的用戶歷史。

所有於我們的平台上的賣家需要於出售產品清楚列出其銷售條款及條件(「賣家條款」),包括:

接受的付款形式;
稅款及適用的政府徵收費用(如有);
運送方式、費用及預計時間;
退貨政策(例如買家可以向賣家發出退貨通知的時限、哪一方負責繳付退貨運送費用);及
退款或退換政策(例如安排退款或退換的時間)。

閣下須負責維持任何已上載的内容和資料的準確性及更新。閣下應刪除任何已經沒有存貨的產品的出售。

閣下必須遵守所有適用的有關提供、發送及交付閣下所提供或出售的該產品的法律法規。

購買條款及條件

閣下購買該產品時,閣下同意遵守我們不時生效的適用的規則和政策。閣下有責任在承諾購買或競投任何該產品前閲讀所有有關該產品的出售的資料。

任何已提交的有關該產品的訂單或標書爲不可撤銷及絕對的。買家以提交訂單或標書表示同意該出售產品的賣家條款。

閣下承諾購買該產品時,對閣下具有法律約束力的合同即告生效,即閣下對該產品下的訂單已被接受或閣下已成功競投該產品(或閣下對該產品提交的標書已被接受)。

内容

閣下在或向我們的平台提供内容時,閣下將授予我們非專有、全球性、永久、不可撤銷、免版稅及可再授權的權利去使用、複製、處理、改編、修改、發布、展示及發放此類內容,以便向閣下提供該產品及宣傳我們的平台。

對於所有閣下提供的内容,閣下保證:
該内容為準確、最新及不存在誤導情況的;
你擁有或掌控一切必要權利履行你在這些條款下有關該内容的義務;以及
對該内容的使用沒有及不會侵犯任何第三方的任何知識產權。

儘管我們嘗試提供可靠的資料,我們對任何在我們的平台上提供的内容或資料的準確性、完整性、更新或可用性不作承諾。如/當我們提供出售產品的目錄,該目錄可能包括用戶或其他第三方提供的產品圖片、描述及規格。

如果你購買該產品,你將同意我們不會向任何用戶負責檢查任何產品的出售或對任何產品的出售作出保證。如果你正出售該產品,覆核你的產品的出售内容以確保其準確性為你的責任。

我們不爲你或任何第三方所提供的任何内容負責或承擔任何責任。你同意不對任何不準確或存在誤導情況的内容向我們追究責任。

買方作出更改的權利

如買方意欲對其已訂購的該產品作出更改,敬請與賣方聯絡。賣方有全權酌情決定是否接受該些更改。賣方會讓買方得悉有關對產品價格或供應時間的任何更改或因該更改要求導致的需告知買方的其他事情,並要求買方確認其是否意欲繼續作出更改。如賣方不能作出更改或買方不接受作出更改的後果,買方可能希望結束合約 (見第買方結束合約的權利條-買方結束合約的權利)。

對買方的產品或合同條款的更改
賣方可不時對該產品作出輕微更改,以:
反映相關法律和規管性規定的更改;及
實施輕微的技術調整和改良,例如以處理安全威脅。這些更改不會影響買方使用該產品。

如賣方對合同條款或該產品作出重大更改,賣方會通知買方,然後買方可在該更改生效前與賣方聯絡以結束合約,並就任何已付款但尚未收到的該產品收取退款。

買方結束合約的權利

我們的平台上的所有賣家都必須同意向所有買家開出以下條件。

如買方察覺全部或部分已交付的該產品在該保證期間內有任何缺陷,買方必須:
在切實可行的範圍內盡快向賣方發出書面通知;及將指稱為有缺陷的該產品退還給賣方(將該產品郵寄給賣方或容許賣方向買方閣下領取彼等)。
凡該產品被發現為有缺陷時,賣方會按其選擇維修或更換有缺陷的該貨品,或全額退還該等有缺陷的該產品的價格。

如買方因以下列明的理由而結束合約,該合約會立即結束,而賣方會就任何未提供的該產品向其作全額退款,且買方亦可有權享有補償:
賣方已告知買方有關即將對該產品或合同條款作出的更改,但買方並不同意該等更改(見第如賣方對合同條款或該產品作出重大更改,賣方會條);
賣方已告知買方有關買方已訂購的該產品的價格或描述有誤,而買方並無意欲繼續訂購;
有因超出賣方的控制的事件而使該產品的供應可能有重大延誤的風險;或
賣方已因技術理由而暫停供應該產品,或通知買方其將因技術理由而暫停供應彼等,而在各情況下該暫停維持48小時。

即使賣方沒有過失,買方仍可以在合約完成前(即是當該產品已獲交付及付款) 藉向賣方發出書面通知而結束合約,但前提是買方會向賣方支付合理補償,金額相等於因買方結束合約而使賣方會招致的淨費用。在該等情況下,合約會立即結束。賣方會退還買方就不會提供予買方的該產品已支付的任何預付款項。

為結束與賣方的合約,請填寫我們的網上申報表或將印刷本的申報表郵寄給我們,或發電郵給我們的客戶服務至hi@fruidy.com。

如買方結束與賣方的合約,賣方會向其退還其已就該產品支付的價格包括交付費用,但賣方可從價格中作出以下扣減︰

以反映因買方以在店內不會獲准許的方式處理該產品而導致的該產品的價值減少的扣減(如賣方在其能夠檢查該產品之前向買方退款且其後發現買方曾以不被接受的方式處理彼等,則買方必須向其支付適當的款額);及
以反映賣方提供的最便宜的交付方式與買方就該產品選擇的交付方式之間的差額的扣減。

賣方會盡快作出須支付予買方的任何退款,而在任何情況下均會在買方通知賣方其意欲結束與賣方的合約當天起計的7天內。

在結束合約後退還產品

如買方在該產品已交付給其之後因任何理由而結束合約,其必須根據賣方指定的方法及時限將彼等退還給賣方。

賣方或買方會支付退還(或領取)該產品的費用。如閣下為買方,請檢查賣方產品的出售的退還政策部分。

賣方結束合約的權利
買方均同意賣方可在任何時間以書面方式向買方提出結束該產品的合同:

買方沒有在賣方要求取得賣方所需以提供該產品的資料後的合理時間內提供該資料給買方;
買方沒有在合理時間內容許賣方向買方交付該產品;或
買方在款項已到期時沒有作出任何付款,且在賣方就該款項已到期而向買方作出提醒後的24小時內仍沒有作出付款。

如買方在款項已到期時沒有作出任何付款,且在賣方就該款項已到期而向買方作出提醒後的24小時內仍沒有作出付款,賣方可在任何時間以書面方式向買方提出結束該產品的合同。

如賣方在第買方均同意賣方可在任何時間以書面方式向買方提條列明的情形下結束合約,其會退還買方就其未有提供的該產品已事先支付的任何款項,但其可扣減或向買方收取因買方解約而使其招致的淨費用的合理補償。

價格及付款

本網站所有產品價格均以港幣計算。

我們已在我們的價格網頁列出對使用我們的平台所收取的費用。我們可不時修改費用金額,而我們會提前14天在我們的平台上公開有關修改,但臨時優惠或任何減少收費的修改不需給予提前通知。

該產品的價格(包括增值稅)為買方下訂單時在訂購網頁上顯示的價格。每位賣方必須採取所有合理謹慎以確保該產品的價格是正確的。

儘管賣方有盡努力,在我們的平台上出售的一些產品被錯誤標價仍是可能的。如在訂單日期當天該產品的正確價格少於訂明的價格,賣家會收取較低的款額;但如其高於訂明的價格,賣方會在接受訂單前與買方聯絡以取得閣下的指示。

如果增值稅稅率在下單和提供該產品的日子之間有所變動,我們會調整買方繳付的增值稅稅率,除非買方在稅率變動之前已經繳付該產品的全部費用。

買方必須根據賣方的銷售條款列出的付款時間及方式就該產品付款。

如買方認為發票有錯誤,請從速與賣方聯絡以讓他們得悉。

送貨服務

張訂單在使用推廣代碼前,凡購物滿港幣$400 或以上,即可享免費送貨服務(只限單一送貨地點)。於使用推廣代碼前購物低於港幣$400,須付最少送貨服務費港幣$38。

當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。

我們現時於星期一至日,向以下地區採取限制時段送貨:
• A 時段:09:00 – 13:00
• B 時段:13:00 – 17:00
• C 時段:17:00 – 20:00

東涌、馬灣、及愉景灣只限星期一至六及B 時段派送。

離島區及任何管制區域及禁止貨車進入之地區不設送貨。

我們會將買方訂購的產品透過我們的職員或第三方供應商送遞買方所提供的送貨地址。倘閣下因任何原因而未能接收產品,買方同意及接受我們有權選擇向買方收取額外費用。

下單後,送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更,請即時通知我們,以便安排。

當閣下所購產品已送交閣下,閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下,閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。

所有上述 (第5.1項) 要求一經核實,我們會於二十四( 24 )小時內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨,我們可從閣下的付款閘口中退回該產品的金額。

所有其他與該產品的對目的之適用性、品質或狀況有關的,不論是明示或是藉法規或普通法或其他方式而隱含的保證、條件或條款,均被明示地免除;
我們不會就因提供該產品而引致的或與之相關的任何利潤損失或任何間接或相應而生的損失對閣下負有(不論是由合約法、侵權法或其他方式而產生的)法律責任;及
我們就因提供該產品而引致的或與之相關的所有損失而對閣下負有的總法律責任,須限於我們就在我們的平台上出售的有關的該產品的價格。

由我們或我們的僱員、代理或次承包商(如屬適用)的疏忽導致的死亡或人身傷害;
欺詐或有欺詐成分的表述;或
任何就其而言如我們免除或限制法律責任即屬違法的事宜。

閣下個人資料的使用

我們根據本公司的私隱政策收集及使用所有用戶於建立戶口或使用平台時所提供的個人資料。敬請到www.fruidy.com/privacy參閱我們的私隱政策,了解用戶對於個人資料的權利、我們對用戶個人資料的使用規條、以及有關的更新。

如平台用戶在使用平台或完成交易的過程中處理與任何顧客或賣家有關的個人資料,用戶確認及承諾僅以參與及完成於我們平台上的交易為處理資料的唯一目的,而且會實施適當的技術性及機構性措施以確保資料處理安全。

我們僅會在法律規定或容許時提供閣下的個人資料予第三方。

完整協議

這些條款構成任何用戶與我們之間有關使用我們的平台或在我們的平台上作出交易的完整協議。這些條款取代及終絕任何用戶與我們之間有關使用我們的平台或在我們的平台上作出交易的不論是書面或口頭的所有其他協議、承諾、擔保、保證、表述及理解。

閣下確認閣下不會就沒有在這些條款中列明的任何陳述、表述、擔保或保證 (不論是無意地或疏忽地作出的) 而獲得補救。

其他重要條款

我們可轉移我們在這些條款下的權利及義務予另一機構。如我們有此等計劃,我們會與閣下聯絡以讓閣下得悉。如閣下不欲與承讓人維持合約,閣下可在我們通知閣下擬作轉移後的一(1)個公曆月內與我們聯絡以結束合約,而我們會向閣下退還閣下已事先為未提供的該產品而支付的任何款項。

閣下僅可在我們書面同意下才可轉移閣下在這些條款下的權利或義務予另一人士。

如法院認為本合約有部分屬違法,其餘部分會繼續有效。這些條款的各段獨立運作。如任何法院或相關當局決定任何條款的段落屬違法,餘下的段落會維持具有十足效力及作用。

即使我們延遲強制執行本合約,我們之後仍可以強制執行本合約。如我們沒有立即堅持閣下作出根據這些條款閣下需要作出的任何作為,或如我們延遲就閣下解除本合約而對閣下採取步驟,這並不表示閣下不須作出該些行為,且這不阻止我們於某較後日期對閣下採取步驟。例如,如閣下沒有付款,而我們沒有催促閣下並繼續提供該產品,我們仍可以於某較後日期要求閣下作出付款。

管限法律及爭議解決

這些條款是受香港法律管限及須按照香港法律解釋。

另類爭議解決是一個獨立個體考慮爭議的事實並尋求解決的過程,讓閣下無須到法院興訟。如閣下不滿意我們處理任何投訴的方式,閣下可考慮與我們採用的另類爭議解決提供者聯絡。閣下可以透過解決另類爭議實體的網址(http://www.mediationcentre.org.hk)提交投訴予解決另類爭議實體。解決另類爭議實體不會就作出投訴而向閣下收費,及如閣下不滿意結果,閣下仍可以提起法律程序。此外,爭議可提交至香港和解中心線上糾紛解決的平台作線上糾紛解決。

更新日期:2018年8月15日

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